Cerere retur produs

Conform OUG 34/2014, ai dreptul la retur în 14 zile de la primire fără justificare. Completează formularul mai jos și generăm automat o cerere de ridicare la FAN Courier. Curierul va veni să preia coletul de la adresa pe care o introduci, în 1-3 zile lucrătoare.

1 Date contact și comandă

Nr. comandă (opțional, dar recomandat)

Dacă tastezi numărul, datele tale și produsele se completează automat.

Prenume *

Nume *

Email *

Telefon *

Județ *

Localitate *

Stradă *

Nr. *

Bloc, scară, apartament

Cod poștal *

2 Produse returnate

Nume produs *

SKU produs (opțional)

Cantitate *

Pentru a putea returna mai multe produse, tastează numărul comenzii mai sus și se vor afișa toate produsele din comandă.

3 Motivul returului

Model greșit

Produs defect

Nemulțumit de produs

M-am răzgândit

4 Metoda de rambursare

🎟️ Credit în cont (Voucher)

Primești credit valabil la următoarea comandă, fără limită de timp.

💳 Banii înapoi (transfer bancar)

Banii ajung în contul tău în max 14 zile.

🔄 Trimitem alt produs

Trimitem alt produs ales de tine în loc.

Confirm că datele introduse sunt corecte și sunt de acord cu condițiile de retur (OUG 34/2014).

⚠️ Informații importante

• Ambalați produsul corespunzător. Este responsabilitatea Dvs. ca produsul să ajungă în condiții bune la noi.
• Plățile în cont IBAN se vor efectua în 1-2 zile lucrătoare după ce ajunge returul la noi.
• În urma completării formularului de retur se va genera o cerere de ridicare către un curier. Aceasta e o facilitate pe care societatea noastră o pune la dispoziție clienților pentru a ușura procesul de retur. Nu este o obligație. În cazul în care, din diverse motive, curierul nu ridică un colet pentru retur, expedierea respectivului colet cade în sarcina Dvs.

Aceste clauze se aplică conf. O.U.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță.